Plugins Anthropic: Pequenos Negócios e RH com Claude

Dois plugins para quem não tem time técnico grande: o de pequenos negócios reúne 15 skills e 15 workflows prontos com um roteador em linguagem natural (você fala o que precisa e ele direciona). O de RH cobre recrutamento, onboarding, avaliações e políticas.

Dados do SEBRAE indicam que 29% das microempresas brasileiras fecham nos primeiros 5 anos, frequentemente por falhas em gestão financeira e operacional (SEBRAE, 2023). Plugins como o small-business atacam exatamente esses gaps: fluxo de caixa, precificação, planejamento de marketing e operações, tudo acessível via linguagem natural sem necessidade de ferramentas complexas.

O código-fonte está no repositório oficial da Anthropic. Para mais automações práticas para negócios pequenos, 5 automações com Claude para pequenos negócios traz exemplos complementares.

Plugin: Small Business

15 competências básicas, 15 fluxos de trabalho prontos para uso e um roteador que entende linguagem simples. Projetado para proprietários de pequenas empresas.

Comandos — Dinheiro & Finanças

Comando	O que faz
/plan-payroll	Previsão de caixa + cobrança de faturas vencidas
/month-heads-up	Outlook de 30 dias com flags de risco
/close-month	Fechamento mensal: reconcilia, identifica gaps, gera P&L
/price-check	Tabela de margem por produto e cenários de pricing
/tax-prep	Materiais de preparação fiscal para o contador

Comandos — Vendas & Marketing

Comando	O que faz
/call-list	Top 5 leads para ligar hoje com talking points
/run-campaign	Campanha end-to-end (análise, brief, assets no Canva, envio via HubSpot)
/sales-brief	Produtos mais e menos vendidos com brief de conteúdo

Comandos — Clientes & Operações

Comando	O que faz
/customer-pulse-check	Temas de feedback dos clientes com templates de resposta
/handle-complaint	Resolução end-to-end de reclamação
/crm-cleanup	Higiene do HubSpot (deals parados, duplicatas, campos vazios)
/review-contract	Revisão de contrato em linguagem simples com red flags

Comandos — Inteligência de Negócio

Comando	O que faz
/monday-brief	Briefing de segunda-feira (caixa, vendas, pipeline, semana à frente)
/friday-brief	Pulso de fim de semana (receita vs semana passada, vitórias)
/quarterly-review	Narrativa completa de QBR

Skills (15 total)

Skill	Área
cash-flow-snapshot	Finanças
invoice-chase	Finanças
margin-analyzer	Finanças
month-end-prep	Finanças
tax-season-organizer	Finanças
lead-triage	Vendas
content-strategy	Marketing
canva-creator	Marketing
customer-pulse	Clientes
ticket-deflector	Clientes
crm-maintenance	Operações
contract-review	Jurídico
job-post-builder	RH
business-pulse	Inteligência
smb-onboard	Setup

Conectores

Categoria	Ferramentas
Core	QuickBooks, PayPal, HubSpot
Marketing	Canva, Gmail/Outlook, Google Calendar
Comunicação	Slack
Pagamentos	Stripe, Square
Docs	Google Drive, OneDrive, DocuSign

Roteador em linguagem natural

Não precisa decorar comandos. Fale o que precisa:

Você: Como está meu caixa esse mês?
Claude: [ativa cash-flow-snapshot, puxa dados do QuickBooks]

Você: Preciso cobrar as faturas atrasadas
Claude: [ativa invoice-chase, lista faturas vencidas, redige emails de cobrança]

Você: Monta uma campanha pro Black Friday
Claude: [ativa /run-campaign com contexto de Black Friday]

Segurança

Cada workflow pausa antes de tomar ação. O Claude mostra o que vai fazer e espera confirmação antes de enviar emails, criar assets ou modificar dados no CRM.

Nota importante

O plugin não fornece aconselhamento financeiro, tributário, jurídico ou de RH. Use como ferramenta de apoio.

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Plugin: Human Resources

Recrutamento, onboarding, avaliações de desempenho, gestão de políticas e employee experience.

Comandos

Comando	O que faz
/job-post	Cria vaga com descrição, requisitos, benefícios e copy otimizada
/screen-candidate	Avalia currículo contra requisitos da vaga com scorecard
/interview-prep	Kit de entrevista: perguntas por competência, rubrica de avaliação
/onboarding-plan	Plano de onboarding personalizado (30-60-90 dias)
/performance-review	Estrutura de avaliação de desempenho com exemplos e feedback
/policy-draft	Redige ou atualiza política interna (remote work, PTO, código de conduta)
/offboarding	Checklist de offboarding (acessos, equipamentos, entrevista de saída)

Skills (ativação automática)

Skill	O que faz
recruitment	Sourcing strategies, job description best practices, screening criteria
onboarding	Checklists por role, buddy system, milestone tracking
performance-management	Frameworks de avaliação, calibração, feedback contínuo
policy-management	Templates de política, compliance trabalhista, versionamento
employee-experience	Engagement surveys, retention strategies, culture initiatives
compensation	Benchmarking, estrutura de bandas, equity guidelines

Conectores

Categoria	Ferramentas
ATS	Greenhouse, Lever, Workable
HRIS	BambooHR, Gusto, Rippling
Comunicação	Slack, Teams
Docs	Notion, Confluence, Google Drive
Calendário	Google Calendar, Outlook

Exemplo de uso

Você: /onboarding-plan
      Novo dev frontend, pleno, começa segunda.
      Stack: React, TypeScript, Next.js.
      Time: 4 pessoas, squad de checkout.

Claude:
Semana 1 (Orientação):
- Dia 1: Setup de ambiente, acessos, meet the team
- Dia 2-3: Codebase walkthrough com buddy designado
- Dia 4-5: Primeiro PR (bug fix pequeno para familiarizar)

Dias 8-30 (Ramp-up):
- Pair programming em features do sprint
- Code review como reviewer (aprender padrões)
- 1:1 semanal com tech lead

Dias 31-60 (Contribuição):
- Feature ownership (feature pequena end-to-end)
- Participação em design reviews
- Checkpoint de 60 dias com feedback bidirecional

Dias 61-90 (Autonomia):
- Feature complexa com autonomia
- Mentoria de estagiário/junior (se aplicável)
- Review de 90 dias formal

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Instalação

# Claude Code
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins
claude plugin install small-business@knowledge-work-plugins
claude plugin install human-resources@knowledge-work-plugins

No Cowork: claude.com/plugins → busque pelo nome → Install.

Quando usar cada um

Situação	Plugin
Ver fluxo de caixa e cobrar faturas	small-business
Montar campanha de marketing	small-business
Briefing de segunda-feira	small-business
Revisar contrato simples	small-business
Criar vaga e descrição	human-resources
Avaliar currículos	human-resources
Montar plano de onboarding	human-resources
Escrever avaliação de desempenho	human-resources
Redigir política interna	human-resources

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Parte 6 de 7 da série Plugins oficiais da Anthropic para Claude.

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